Büyüme
Conversion rate(Dönüşüm oranı)
İstediğin adımı atanların payıdır: ziyaretten potansiyel müşteriye, oradan müşteriye, denemeden ödemeye.
Formül
Şimdi hesapla
Kendi rakamlarını yaz. Hesap tarayıcında yapılır, hiçbir şey gönderilmez.
Neden önemli
Dönüşümü ikiye katlamak, trafiği ikiye katlamaktan çoğu zaman daha ucuzdur.
Örnek
1.000 ziyaretçi ve 30 kayıt, ziyaretten potansiyel müşteriye %3 dönüşümdür.
Bölmeden önce adımı adlandır. Ziyaretten potansiyel müşteriye giden oran, potansiyel müşteriden müşteriye veya denemeden ödemeye giden oran değildir. 1.000 ziyaretçi ve 30 kayıt, ziyaretten potansiyel müşteriye yüzde 3'tür. Bu 30'un 6'sı müşteri olursa potansiyel müşteriden müşteriye yüzde 20, ziyaretten müşteriye yüzde 0,6'dır. Yalnızca gurur okşayan adımı yayınlamak düşüşü gizler. Bir yenilemenin geçen ayla kıyaslanabilmesi için tanımı bir ay aynı tut.
Yüzde 3'lük ziyaretten potansiyel müşteri oranını yüzde 6'ya çıkarmak, aynı 1.000 ziyaretçiden 60 kayıt üretir. Eski oranla trafiği ikiye katlamak da 60 üretir ve her fazla ziyaretin parasını ödersin. Ziyaretleri satın almadan önce sayfayı, teklifi ve formu düzelt. Küçük tabandaki oran yalan söyler. 40 ziyaretçiden 3 kayıt yüzde 7,5'tir ve ölçeklemek için gerekçe değildir. Bir avuç kişinin oranı oynatamayacağı kadar kişi olmasını bekle. Yüzdenin yanında adetleri söyle.
Oranı yayınlamadan önce adımı adlandır. Ziyaretten potansiyel müşteriye giden oran, potansiyel müşteriden müşteriye giden oran değildir. Bir değişiklik kıyaslanabilsin diye tanımı bir ay sabit tut. Yüzdenin yanında adetleri yaz. Bir avuç ziyaretçideki yüksek oran, daha çok trafik satın almak için gerekçe değildir. Ziyaretleri satın almadan önce sayfayı düzelt. Formu ve kitleyi aynı hafta değiştirme; yoksa hangisinin oynattığını bilemezsin. Bin ziyaret ve otuz kayıt yüzde üçtür. Bunu yüzde ona çıkarmak, trafiği ikiye katlamaktan ucuz olabilir. Kırk ziyaretteki üç kayıt yüzde yedi buçuktur ve ölçek değildir. Ölçek sanmak, şanslı bir günü bütçeye çevirir.
Bin ziyaretten otuz kayıt bir sonuçtur. Üç satırlık bir not tut. Birinci satır bugünkü rakamdır ve geçen seferkiyle aynı biçimde alınır. İkinci satır geçen haftanın rakamıdır. Üçüncü satır değiştirdiğin tek şeydir. Üç satır dolmadan harcamayı artırma. Satırlar dolunca değişikliği ya tut ya geri al. Tutmak bir karardır ve başarısızlık değildir. Değiştirmek, üçüncü satırda yazan şeydir; hiç yazılmamış taze bir sezgi değildir. Ay sonunda notları yan yana oku. Yön yoksa sorun ölçüm değil, teklifin kendisidir. Ekransız, yüksek sesle söyleyemediğin rakam henüz senin değildir ve ölçeklemek için gerekçe olmaz. Aynı hafta fiyatı, kitleyi ve vaadi birlikte değiştirirsen hangi satırın işe yaradığını da bilemezsin. Bir hafta, bir değişiklik, bir satır. Bu tempo yavaş görünür. Yavaş tempo, yanlış bütçeden ucuzdur.
İyi bir değer
Evrensel iyi bir oran yoktur. Sağlıklı okuma, adlandırılmış bir adım, durağan bir tanım ve güvenilecek kadar büyük bir tabanda kendi geçen ayını geçen bir orandır. Birçok sade sayfa, ziyaretten ciddi bir potansiyel müşteriye kabaca yüzde 2 ile 5 arasında durur. Daha yükseği iyidir. Yalnızca ziyaretçiler arkadaşın olduğu için yüksek görünen oran değildir.
Yaygın hata
Hata, adımları tek sayıda karıştırmak ya da kaydırmayı, hemen çıkmayı veya düğmenin üzerine gelmeyi dönüşüm saymaktır. Formu ve reklam kitlesini aynı hafta değiştirip sevdiğin kazananı ödüllendirmek de hatadır. 20 ziyaretli bir gün yüzde 15 dönüştü diye harcamayı büyütmek de hatadır.
