Büyüme
Activation(Etkinleşme)
Yeni kullanıcının söz verdiğin değeri ilk aldığı andır; yalnızca kaydolduğu an değildir.
Formül
Şimdi hesapla
Kendi rakamlarını yaz. Hesap tarayıcında yapılır, hiçbir şey gönderilmez.
Neden önemli
O ana hiç varmayan kişi nadiren müşteri olur.
Örnek
Advenro'da etkinleşme, hesap açmak değil, ilk görevi bitirmektir.
Kayıtları saymadan önce değerin ilk anını tanımla. Bir randevu ürününde etkinleşme, hesap e-postası değil, takvimdeki ilk gerçek randevu olabilir. Advenro'da çalışma alanını açmak değil, ilk görevi bitirmektir. 100 kişi kaydolur ve 40'ı o görevi bitirirse etkinleşme yüzde 40'tır. Diğer 60 "neredeyse müşteri" değildir. Sattığın şeyi görmemiştir.
Anı, dürüstlüğün izin verdiği kadar erkene koy. Değer gerçekten bir hafta sürüyorsa grafik nazik görünsün diye bir tıklamayı etkinleşme sayma. Oranın yanında etkinleşmeye kadar geçen süre de önemlidir. Bitiren 40 kişi 11 gün sürüyor ve denemen 7 günse çoğu, senden ödeme istendikten sonra etkinleşir. Görevi öne al ya da ödeme duvarını geri al. Etkinleşmeyi kohortla oku. İlk görevi yeniden yazdığın hafta, yalnız reklamdan daha çok kayıt olarak değil, bitiren payın yükselmesi olarak görünmelidir.
Hesapları saymadan önce gerçek değerin ilk anını yaz. Kayıt, doğrulanan e-posta ya da tur tıklaması o an değildir. İlk haftada buna varan paya bak ve o insanların, hiç varmayanlardan daha sık ödeyip ödemediğine bak. Oranı yükseltmek için eylemi anlamsızlaştırma. Değer denemeden uzun sürüyorsa anı öne al ya da ödemeyi daha sonra iste. Yüz kayıttan kırkı ilk görevi bitiriyorsa oran yüzde kırktır. Diğer altmış neredeyse müşteri değildir. Bitirmek on bir gün sürüyor ve deneme yedi günse çoğu, ödeme istendikten sonra değeri görür. Bunu tıklamayı değer sayarak gizleme. Gizlenen oran, ödemeyi haber vermez.
İlk görevi bitiren kırk kişi bir sonuçtur. Üç satırlık bir not tut. Birinci satır bugünkü rakamdır ve geçen seferkiyle aynı biçimde alınır. İkinci satır geçen haftanın rakamıdır. Üçüncü satır değiştirdiğin tek şeydir. Üç satır dolmadan harcamayı artırma. Satırlar dolunca değişikliği ya tut ya geri al. Tutmak bir karardır ve başarısızlık değildir. Değiştirmek, üçüncü satırda yazan şeydir; hiç yazılmamış taze bir sezgi değildir. Ay sonunda notları yan yana oku. Yön yoksa sorun ölçüm değil, teklifin kendisidir. Ekransız, yüksek sesle söyleyemediğin rakam henüz senin değildir ve ölçeklemek için gerekçe olmaz. Aynı hafta fiyatı, kitleyi ve vaadi birlikte değiştirirsen hangi satırın işe yaradığını da bilemezsin. Bir hafta, bir değişiklik, bir satır. Bu tempo yavaş görünür. Yavaş tempo, yanlış bütçeden ucuzdur.
İyi bir değer
İşine yarar bir etkinleşme oranı, düşse üzüleceğin orandır; çünkü sonra kimin ödeyeceğini haber verir. Birçok ürün, yeni hesapların yaklaşık yüzde 30 ile 50'si ilk haftada ilk değere vardığında sağlıklıdır. Doğru çubuk kendinindir: etkinleşenlerin ödeme payı, hiç etkinleşmeyenlerin ödeme payından açıkça yüksek olmalıdır.
Yaygın hata
Hata, kaydı, e-posta doğrulamasını veya tur tıklamasını değer anı diye anmaktır. Kurucunun deneme hesaplarını saymak da hatadır. Düşük oranı, eylemi anlamsızlaştırarak "düzeltmek" de hatadır; sayfa görüntülemeyi görevi bitirmek saymak gibi. Oran yükselir, ödemeyi haber verme gücü düşer.
