1. Planlar
1.1. Güncel planlar, özellikler, kullanım sınırları ve fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yer alır. Satın alma anında ekranda gösterilen fiyat ve özellikler esastır.
1.2. Ücretsiz plan, herhangi bir süre veya özellik taahhüdü olmaksızın sunulur; değiştirilebilir, sınırlanabilir veya kaldırılabilir.
1.3. Bir hesaba, ücret almadan Ücretli Plan tanımlayabiliriz (örneğin tanıtım, deneme, iş birliği veya telafi amacıyla). Tanımlanan plan ödeme yükümlülüğü doğurmaz ve kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Belirtilen sürenin sonunda veya tarafımızca sonlandırıldığında biter; hesap Ücretsiz plana döner. Verileriniz silinmez; alt planın sınırları madde 4.2'deki gibi uygulanır. Tanımlanan plan için süre veya devamlılık taahhüdü vermeyiz.
2. Ödeme
2.1. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi veya banka kartıyla alınır: Türkiye'den yapılan ödemelerde iyzico, diğer ülkelerden yapılan ödemelerde Stripe. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
2.2. Türkiye'deki müşteriler için fiyatlar Türk lirası, diğer müşteriler için ABD doları cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe vergiler hariçtir. Yürürlükteki KDV ve diğer vergiler faturaya eklenir. Kartınızı veren bankanın uyguladığı kur farkı ve yurt dışı işlem ücretleri size aittir.
2.3. Faturalar, hesabınızdaki fatura bilgilerine göre elektronik olarak düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
3. Dönem ve otomatik yenileme
3.1. Abonelikler seçtiğiniz döneme göre (aylık veya yıllık) peşin ücretlendirilir ve siz iptal edene kadar aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, dönem başında kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
3.2. Yıllık aboneliklerde yenilemeden en az 7 gün önce hatırlatma e-postası gönderilir.
3.3. Ödeme başarısız olursa birkaç kez yeniden deneme yapılır ve size bildirim gönderilir. 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesabınız ücretsiz plana düşürülebilir; verileriniz silinmez.
4. Plan değişikliği
4.1. Üst plana geçişte yeni plan hemen etkinleşir ve kalan süre için orantılı fark tahsil edilir.
4.2. Alt plana geçiş, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Alt planın sınırlarını aşan veriler silinmez ancak yeni öğe eklenmesi sınırlandırılabilir.
5. Fiyat değişiklikleri
Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz; yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk yenileme tarihinden itibaren uygulanır. Kabul etmiyorsanız yenilemeden önce iptal edebilirsiniz.
6. İptal
6.1. Aboneliğinizi Ayarlar > Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Ücretli Plan özelliklerini kullanmaya devam edersiniz.
6.2. Otomatik yenileme iptal edilmedikçe dönem sonunda abonelik yenilenir.
6.3. Aboneliğinizi, talebiniz üzerine veya Kullanım Koşulları'nın askıya alma ve fesih hükümleri uyarınca biz de iptal edebiliriz. Talebiniz üzerine yaptığımız iptal de mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve yenileme ödeme sağlayıcısında durdurulur.
7. İade
7.1. Ticari kullanıcılar: Abonelik ücretleri peşin olarak ve kullanıma açık bir dönem için alındığından, başlamış dönemler için iade yapılmaz. Yıllık planda dönemin kullanılmayan ayları da bu kapsamdadır. İptal, dönemin kalanını nakde çevirmez. Bu kural aşağıdaki haller dışında geçerlidir:
- Tarafımızdan kaynaklanan ve 72 saati aşan kesintiler veya esaslı bir özelliğin kaldırılması halinde kalan dönem için orantılı iade;
- Hatalı veya mükerrer tahsilatların tam iadesi;
- Kanunen zorunlu haller.
7.2. Tüketiciler: Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ndeki cayma hakkı hükümleri uygulanır. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
7.3. İadeler, ödemenin yapıldığı ödeme aracına 14 gün içinde yapılır.
8. Kullanım sınırları ve ek ücretler
8.1. Yapay zekâ üretimleri, görsel ve video kredileri, bağlı hesap, ekip üyesi ve benzeri kullanım sınırları planınıza göre uygulanır.
8.2. Krediler: Görsel, video ve ses üretimi kredi harcar; işlem başına kredi tutarları uygulama içinde gösterilir. Planınıza dahil aylık krediler, kullanılmayan kısmı bir sonraki aya devredecek şekilde birikir; birikim, aylık dahil kredi miktarının iki katını aşamaz. Ayrıca satın alınan kredi paketleri, hesaba tanımlandıkları anda ifa edilmiş sayılır ve süreleri dolmaz. Ticari kullanıcıya, hatalı veya mükerrer tahsilat dışında iade edilmez. Tüketiciye yalnız kanunun emrettiği hallerde iade edilir. Kendi yapay zekâ anahtarınızla yapılan üretimler kredi harcamaz. Kredilerin nakit karşılığı yoktur; nakde çevrilemez, devredilemez ve başka bir hesaba taşınamaz.
8.3. Üçüncü taraf hizmetlerin (reklam harcamaları, kendi anahtarınızla kullandığınız yapay zekâ sağlayıcıları, Higgsfield ve benzeri) ücretleri bu ücretlere dahil değildir ve doğrudan ilgili sağlayıcıya ödenir.
9. Ters ibraz (chargeback)
Ödeme ile ilgili bir sorununuz varsa önce support@advenro.com adresine yazınız. Hizmetin tartışılan dönem için sunulmuş olmasına rağmen kart çıkaran kuruluşun itirazı bizim aleyhimize sonuçlanırsa, ticari kullanıcıya karşı hesabı askıya alabilir; itiraz edilen bedeli, ödeme kuruluşunun kestiği ters ibraz masrafını ve bu yüzden doğan makul gideri talep edebiliriz. Tüketicinin kanundan doğan şikâyet ve itiraz yolları saklıdır.
Sürüm: 1.3.